Чего хотят электронные правительства

В Сингапуре уверены, что их электронное правительство - одно из лучших электронных правительств в мире. Невозможно достоверно ответить так ли это на самом деле, но цели, которые ставят создатели сингапурского e-gov вызывают уважение. Это не "создание информационной системы, информатизирующей информационные потоки" и не "организация всеобщего полнейшего автоматического электронного взаимодействия" - речь идет о достижении самых простых показателей:

К 2010 году

• 8 из 10 пользователей госуслуг должны быть совершенно удовлетворены качеством интернет-сервисов

• 9 из 10 пользователей госуслуг должны порекомендовать государственные интернет-сервисы другим

• 8 из 10 пользователей должны быть совершенно удовлетворены уровнем полноты и прозрачности информации о деятельности Правительства, государственных программах, проектах и инициативах

Уже сейчас на сайт сингапурского электронного правительства устроен не хуже, чем клиентский сайт большой компании. Например, можно зарегистрироваться и получать sms-напоминания о сроках уплаты налогов и пошлин. Бесплатно.